AIが私の仕事を取る？
私の仕事もそのうちAIに取られちゃうんだろうな～。最近話題のAIですが、AIが色々な仕事をとってかわる、と聞いたことがある方もいるでしょう。あなたの仕事を「AIに耐えられる」ものにするために、AIを実際に活用するための5つのヒントをご紹介します。
AIと仕事
人工知能（AI）は最近よく話題になっています。人工知能は良いものだと考える人もいれば、悪いものだと考える人もいますが、どう感じるかにかかわらず、人工知能は今や私たちの生活の一部となっています。
80年代のパーソナルコンピュータの始まり、90年代のインターネットの登場を考えるとAIが昨今注目を浴びているのもうなずけます。AIは利用可能な最新の技術的進歩であり、AIを採用する人々や企業にとっては大変プラスとなるものです。
これまでの画期的な技術の採用が何兆ドルもの経済価値につながったように、AIも将来、何兆ドルもの経済価値をもたらすことに間違いはありません。AIを受け入れ、それを活用する方法を見つけることができるようになること。実際、多くの人々がAIはさまざまなタイプの仕事を人にとって代わるだろうと予想しています。テクノロジーが向上し、その有用性が増すにつれて、そのようなケースも増えていくのではないでしょうか。
AIを活用し、仕事を「AI対応」するための5つのヒントを紹介します。
AIを活用し、仕事を「AI対応」するための5つのヒント
1. さまざまなAIの選択肢を知る
AIをどのように使うかさまざまな選択肢を学び、試してみましょう。AIを活用するための素晴らしい選択肢の一例として、アイデアスターターとしての活用が挙げられます。クリエイティブ・エージェンシーの中には、AIを使ってマーケティング・プロセス、特にコンテンツ作成、カスタム、ブログ執筆を自動化しているところもあります。
AIはリサーチ、デザイン、アニメーションにも利用することができます。
2. AIがどのように機能し、どのように機能しないかを学ぶ
話題のトレンドやテクノロジーは見逃さないようにしましょう。アマゾンのような技術中心の企業は、AIの使用において一歩先を行っています。このようなイノベーターから学び、そして自分の仕事に活かせないか考えましょう。
例えば、AIを消費者とのテストに使用する場合、まだまだ人間が管理しないといけないということが分かっています。顧客を理解し、彼らの視点を理解することが重要なのです。
その例として、オンラインチャットボットや電子メールにおける自動応答が挙げられます。
今のところ、ここでのAIの応用はなかなかうまくいっておらず、人が対応するのが最善とされています。自動応答メールを受け取ったことがある方もいるでしょう。自動応答はポイントがずれていたり、内容が質問とかみ合ってないなど問題点があることもあり、人間の手がまだ必要です。
3. AIを使いこなすには、適切な人々との連携が必要
AIを業務に活用する場合、人間のパートナーがうまく連携することでAIを活用することができます。法務、IT、オペレーションなどの適切な人材と協力することで、AIの活用を適切に統合することができるわけです。AIは事実や情報を知ることには優れていますが、まだデジタル・システムであり、人間の共感とのギャップを埋めることはできていません。
人間関係を構築し、あなたやパートナーにできること、機械にできないことを理解することが重要です。チームとして動くことは、組織にとって長期的なメリットです。
4. AIにも間違いを引き起こす可能性がある
AIは進化を続けていますが、基本的には機械学習です。人間と同様に不適切な仮定や間違い引き起こし、不完全な情報を提供する可能性があります。AIはツールとして使用してもかまいませんが、その役割りを理解し、検証することが重要です。
AIは仕事の単調な要素を取り除いてくれますが、誤ったデータや情報を提供していないかを見極めることが重要です。まだまだ人の目が必要と言えますね。
5. 学ぶ姿勢を持つ
成功する人は、常に多くのことを吸収しようとしています。AIとは何か、AIをどう使うかを学ぶことで、AIの犠牲者になることなく、その力を活用する方法を学ぶことができます。テクノロジーの進化に伴い、そのスキルとは常に変化し、進化していくものなのです。
AIを活用してみよう
まとめ
AIとはこれからももっと付き合っていかねばなりません。人々もビジネスも、AIを利用してこれからは進んでいくでしょう。このテクノロジーの変化に取り残されぬよう、最新技術の情報には常にアンテナを張っておきたいものです。
